一、城市公共交通服务质量评价情况（2026年度）

沙湾市现有公交公司1家（沙湾市公共交通有限责任公司），共有公交车32辆，2026年1-6月，沙湾市公共交通有限责任公司服务热线共计接到来电投诉、咨询、意见建议52起，其中投诉电话9起，咨询电话40起，意见建议电话3起。以上属实投诉均为一般投诉，办结率100%，满意率95%。及时妥善解决12328及12345转办的投诉、咨询及意见建议6起，办结率100%，满意率100%。

二、公众参与反馈渠道

服务监督热线：0993-6018552、0993-6021959

24小时服务监督电话：12328、12345

地址：沙湾市迎宾北路7-5号（新客运站二楼办公区东侧四间）

沙湾市交通运输局

2026年6月17日