一是新用户①新开户用户须携带户主身份证复印件、其他有效证件复印件，在窗口办理开户业务，办理完毕后由单位市场部人员15个工作日内送卡安检。②用户携带IC卡在窗口办理购气业务。③用户携带IC卡、天然气表数据拍照、缴费凭单，在窗口办理其他业务。④用户携带IC卡、房产证复印件、新房主身份证复印件，在窗口办理变更业务。二是对公业务办理：①新开户用户须携带申请单位营业执照复印件在窗口办理开户业务。②单位携带IC卡在窗口办理购气业务。