1、单位概况

单位性质：国有企业

规模：小型

经营范围：一般项目:热力生产和供应;仪器仪表销售;电工器材销售:普通机械设备安装服务;机械零件、零部件销售;住宅水电安装维护服务;建筑材料销售;建筑装饰材料销售;五金产品零售;金属材料销售;建筑用金属配件销售:电子产品销售;机械设备销售:劳动保护用品销售:日用化学产品销售;特种设备销售:工业自动控制系统装置销售;煤炭及制品销售;金属制品销售;水产品零售:太阳能发电技术服务:物业管理:对外承包工程:污水处理及其再生利用;信息技术咨询服务(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:电气安装服务:建设工程施工(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)

注册资本：5000万元

办公地址：新疆塔城地区沙湾市奎屯路65号

营业场所：新疆塔城地区沙湾市奎屯路65号

联系方式：6011616

相关服务：热力生产和供应，属于城市集中供热企业，承担全市三分之二机关团体及各族用户的冬季集中供暖任务。

单位领导姓名：孔明智

企事业单位组织机构设置及职能：沙湾市鑫能恒泰热力公司属于小型企业规模，市国资委全资控股的1级公司，现有职工人数46人。

2、服务信息

用热申请及用户入网接暖流程：

①用热户申请入网报告。②用热户申请开暖报告。③用热户新入网采暖设施系统平面布局图。④用热户室内采暖设施系统，系统平面图(竣工图)。⑤用热户用热面积平面图(竣工图)。⑥用热户与热力公司签订入网用热协议书。⑦企业营业执照、税务登记证、企业代码、开户许可证、法人身份证复印件、测绘成果报告原件及复印件。

热费收缴、供热维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施：通过微信-沙湾市思源水务有限公司公众号-自助缴费-供暖费管理“用户管理”-账单-进入缴费界面，自主进行线上缴费。

计划类施工停热及恢复供热信息及抄表计划信息：无

供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示：（1）用户要了解供热单位的报修电话（每个小区的单元楼道内,都粘贴有供热公司的服务公示板)，遇有供热问题最直接有效的办法就是找区域负责人前去帮助处理。（2）供暖开始前，用户要对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，并熟记室内阀门所在位置，发现跑、冒、滴、漏现象及时关闭阀门并找专业水暖人员维修，若发现单元公共部位的供暖管道有泄露现象，应通知物业或供暖公司给以维修。（3）室内温度不达标的及时通知供热单位维修、测温、查找原因，不应自作主张进行检修。（4）家中无人时应将联系人、联系电话告知邻居或供热公司，遇到紧急情况可与之联系，采取措施，减少不必要的损失。

咨询服务电话、报修和监督投诉电话：0993-7282325