为落实《新疆维吾尔自治区行政执法机关处理投诉举报工作指引》，保障公民、法人和其他组织的合法权益，畅通社会监督渠道，依据《中华人民共和国法律援助法》、《法律援助投诉处理办法》、《基层法律服务所管理办法》、《基层法律服务工作者管理办法》等规定，现将沙湾市司法局行政执法投诉举报相关事宜公告如下：

一、投诉举报受理范围

（一）不履行、越权履行、不正确履行行政执法法定职责的行为；

（二）执法标准不一致、要求不统一，滥用行政执法裁量权的行为；

（三）乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封的行为；

（四）违规异地执法、选择性执法、逐利性执法、暴力执法、“一刀切”执法的行为；

（五）法律、法规、规章规定的其他违法行为。

二、投诉举报途径

（一）电话、来信、现场投诉举报

1、公共法律服务中心

固定电话： 0993-6016958；

地址：沙湾市少年路5号沙湾市社会综合治理中心204室；

（工作日办公时间：上午10:00-14:00，下午15:30-19:30）

2、沙湾市司法局（人民参与和促进法治岗）

固定电话:0993-6010378。

地址：沙湾市阿里巴巴综合楼第十二楼1215办公室。

（工作日办公时间：上午10:00-14:00，下午15:30-19:30）

3、当事人对沙湾市司法局依据《基层法律服务所管理办法》《基层法律服务工作者管理办法》《法律援助法》《法律援助投诉处理办法》等规定对法律援助机构、律师事务所、基层法律服务所及其工作人员的行政执法存在以上行为的，可依法申请行政复议，也可向司法局行政执法监督科投诉、举报。

监督电话：0993-6013018

地址：沙湾市阿里巴巴综合楼第十二楼1212办公室。

（工作日办公时间：上午10:00-14:00，下午15:30-19:30）

三、投诉举报受理条件

（一）有明确的投诉举报人和被投诉举报人（单位或个人）；

（二）有具体的投诉举报事项、清晰的事实经过及相关证据材料；

（三）属于沙湾市司法局行政执法事项范围；

（四）投诉举报内容未超过法定时效，且无重复投诉举报情形（无新事实、新证据的）；

（五）未通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径已解决或正在解决的。

（六）其他属于沙湾市司法局该项行政执法范围内的投诉举报受理事项。

四、材料提交要求

（一）投诉举报人需提供投诉举报人真实姓名（名称）、有效联系方式、身份证明、住址等基本信息。

（二）书面投诉举报材料应列明被投诉举报人的姓名（名称）、地址（执业机构）、有效联系方式、具体投诉举报请求、事实理由及相关证据：证据材料（时间、地点、经过、相关文书/录音/照片等）、（投诉举报人需对上述反映问题真实性、合法性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告陷害他人，否则将承担相应法律责任）。

（三）委托他人代理投诉举报的，需提交授权委托书、委托人和代理人的身份证明材料。

五、受理及办理期限

（一）受理期限

市司法局收到投诉举报材料后，将在5个工作日内完成审查，作出是否受理的决定，并通过投诉举报人提供的联系方式告知受理结果。

需要补充材料的，工作人员需一次性告知补充的全部内容，补充材料时间不计入受理审查期限；投诉举报人无正当理由逾期未补充的，视为放弃投诉举报。

（二）办理期限

投诉处理机关受理投诉后，应当在六十日内办结；投诉事项复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过三十日。延长办理期限的，应当将延长的时间和理由告知投诉人。

六、工作原则及纪律

（一）坚持属地管理、分级负责、公正公开、依法查处的原则，规范办理每一项投诉举报事项；

（二）严格保护投诉举报人的个人信息和合法权益，严禁泄露投诉举报内容及相关信息（法律另有规定的除外）；

（三）办理投诉举报的工作人员与投诉举报人、被投诉举报人或投诉举报事项有直接利害关系的，将依法回避；

（四）对投诉举报处理工作中存在滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等行为的工作人员，将依法依规追究责任。

七、其他事项

本公告自发布之日起施行，由沙湾市司法局负责解释。