塔城地区群众通过12345热线反映，景观河没有加护栏的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市城市管理局。

沙湾市城市管理局立即安排工作人员赴现场了解情况，发现景观河流两边没有加护栏的问题。沙湾市城市管理局已联系宏晟园林有限公司，将在10日内完成该段河道护栏安装工作，群众表示满意。