塔城地区群众通过12345热线反映，电动车不予办理车牌的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市公安局。

沙湾市公安局立即安排工作人员赴现场了解情况，群众反映沙湾市某电动车销售店铺要求群众购买保险否则不予上牌的问题。经核实，电动自行车上牌并无强制购买保险的规定，保险为鼓励群众自愿购买以增强出行保障，群众可自主选择是否投保，目前电动自行车号牌已办理完成上牌业务，群众表示满意。