塔城地区群众通过12345热线反映，下水道堵塞的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市桃园街道办事处。

沙湾市桃园街道办事处立即安排工作人员核实情况，沙湾市某商铺下水道堵塞。街道及社区积极与物业沟通协调，已将堵塞下水道疏通，群众表示满意。