塔城地区群众通过12345热线反映，路面未恢复的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市住房和城乡建设局。

沙湾市住房和城乡建设局立即安排工作人员赴现场了解情况，沙湾市邮电巷小区单元门口老旧小区改造后挖暖气管道，只填埋沙子没有铺设沥青，导致路面坑洼。工作人员已责令物业企业对路面进行修复，群众表示满意。