塔城地区群众通过12345热线反映，井盖松动的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市城市管理局。

沙湾市城市管理局立即安排工作人员赴现场了解情况，沙湾市塔城西路某店铺门前下水井盖破损，经对接思源水务有限公司到现场处置，现已全部完成整改，群众表示满意。