塔城地区群众通过12345热线反映，供电异常的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众求助后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市住房和城乡建设局处办。

沙湾市住房和城乡建设局立即安排工作人员核实情况，经核实，沙湾市富苑小区发生供电异常。工作人员立即联合物业查找停电原因，目前电路已经维修完成，群众表示满意。