塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市智慧大道西路道路不洁的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众求助后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市住房和城乡建设局处办。

沙湾市住房和城乡建设局立即安排工作人员核实情况，沙湾市智慧大道西路因施工，导致路面有散落石子。沙湾市住房和城乡建设局已联系施工单位，常态化对路面进行清理，群众表示满意。