塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市办理出生医学证明相关的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市卫健委处办。

沙湾市卫健委接到诉求后高度重视，了解群众诉求后，第一时间进行核查。经工作人员与群众联系，已通过电话详细告知补办《出生医学证明》所需材料及流程及办理时限，群众表示将在合适时间前往沙湾市妇幼保健院办理，并表示满意。