塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市春苑小区停水的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为紧急诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市思源水务有限公司处办。沙湾市思源水务有限公司立即安排工作人员核实情况，诉求人所在楼栋供水分水包本体锈蚀老化严重，同时存在分户计量水表缺失的问题，两项隐患叠加造成单元供水异常，工作人员现场实施标准化更换施工，目前供水已恢复正常，群众表示满意。