塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市滨河小区垃圾车扰民的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市城市管理局处办。

沙湾市城市管理局接诉后高度重视，立即安排工作人员第一时间联系城投公司垃圾清运处负责人，约谈清运班组当日作业人员，严格要求清运人员，低速慢行、禁止野蛮装卸，全程静音作业，关闭车辆提示音，群众表示满意。