塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市聚乐巷上的消防通道被占用的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市消防救援大队处办。

沙湾市消防救援大队接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经消防救援大队工作人员现场检查，小区内占用消防通道的车已驱离，并通过物业在微信群对小区内车主进行消防安全宣传，群众表示满意。