塔城地区群众通过12345热线反映，关于沙湾市友好北路和北京西路十字路口道路坑洼的问题,望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市城市管理局处办。

沙湾市城市管理局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核实，现瑞晟城投公司正在逐条路段修补损坏的路面，预计4月中旬修补完毕，5月气温上升后用沥青彻底修复，群众表示满意。