塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市液化气站换气再次收取押金的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市城市管理局处办。

沙湾市城市管理局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。诉求人称：其2023年购买力某液化气站液化气钢瓶，缴纳200元押金（有支付凭证），现换气重新收取200元。经沟通联系群众支付凭证已丢失，工作人员与液化气公司对接，协助液化气公司现场翻找台账，由于年代久远未找到相关凭证。经与液化气公司负责人沟通，诉求人不再缴纳押金给予正常换气，群众表示满意，并对该局工作人员的服务态度和处事方法进行了表扬。