塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市某超市消费维权的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市市场监督管理局处办。

沙湾市市场监督管理局高度重视，第一时间安排工作人员现场核实，经工作人员调解后商家按照进货价进行结算，并要求负责人加强员工管理，提升服务质量，群众表示满意。