塔城地区群众通过12345热线反映，小区门口车辆较多，建议在此加装红绿灯方便车辆分流的问题，请相关部门给予处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市住房和城乡建设局处办。

沙湾市住房和城乡建设局接到诉求后高度重视，立即安排工作人员前往现场进行核实处理。工作人员告知该群众，将在冬春季融雪之后进行地面开挖，并安装通讯电缆线路，红绿灯方可正常运行。经电话回访，群众表示满意。