塔城地区群众通过12345热线咨询，咨询多地缴纳医保如何合并且保证正常使用的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市医疗保障局处办。

沙湾市医疗保障局接到诉求后高度重视，立即安排工作人员进行核实。诉求人称，其2025年8月起在沙湾市参加职工医保，之前在拜城县、轮台县和呼图壁县缴纳过职工医保，目前在石河子市就医，想咨询如何将多地缴纳的医保合并，且保证正常使用。经核查，诉求人在拜城县，轮台县和呼图壁县都有缴纳职工医保且个人账户均有余额。可通过以下两种方式办理个人账户的合并，一是线上办理，可实名注册登录新疆医保便民服务平台，找到在线办理一个人账户归集，按提示操作即可。二是线下办理，本人携带身份证或社保卡前往沙湾市政务服务中心医保窗口提交申请。群众表示满意。