塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市某小区物业在楼道安装水龙头的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市住房和城乡建设局处办。

沙湾市住房和城乡建设局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核查，诉求人反映物业公司在其所居住楼道安装水龙头，使用时经常开关单元门，因使用频繁且噪音较大，影响诉求人正常休息。经工作人员与物业企业沟通，对该单元门进行维修，减少对诉求人正常生活的影响，群众表示满意。