塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市金域蓝湾小区电梯故障的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市住房和城乡建设局处办。

沙湾市住房和城乡建设局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实,并积极协调物业企业已经对电梯及时进行维修，督促物业服务企业定期联系电梯维保单位做好服务工作，群众表示满意。