塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市某综合楼多户餐饮店铺停水的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市住房和城乡建设局处办。

沙湾市住房和城乡建设局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核实：沙湾市某综合楼多户餐饮店铺因供水管道故障造成停水，沙湾市住房和城乡建设局积极协调物业企业，已对漏水点进行维修，目前已正常供水，群众表示满意。