塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市某瑜伽中心预售纠纷的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市市场监督管理局处办。

沙湾市市场监督管理局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。诉求人称：其2022年11月在沙湾市某瑜伽中心办理会员并充值1280元，目前只上过5节课，后期因身体原因无法继续参加课程，向商家反映退卡无果，也不同意将会员转让他人使用。经核查，沙湾市市场监督管理局组织双方进行调解，双方达成一致意见，商家已同意诉求人将会员转给其朋友使用，群众表示满意。