塔城地区群众通过12345热线反映，个人无法缴纳2026年度农村合作医疗费用的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市商户地乡处办。

沙湾市商户地乡接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核查：诉求人的城乡居民医保参保地为沙湾市商户地乡五户村，但其无法缴纳2026年度农村合作医疗费用，提示诉求人为非城乡居民。因2026年合作医疗在2025年12月25日至31日系统扎账无法进行缴费，已于2026年1月1日重新开通缴费通道，工作人员已与诉求人取得联系完成缴费工作，群众表示满意。