塔城地区群众通过12345热线反映，《房地产开发企业资质管理规定》最新版从哪里可以下载的问题，请相关部门给予处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市住房和城乡建设局处办。

沙湾市住房和城乡建设局接到诉求后高度重视，经工作人员耐心指导具体操作流程，该群众已成功下载最新版房地产开发企业资质管理规定，群众对办理结果表示满意。