塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市商户地乡五户村村民，现无法进行2026农村合作医疗缴费的问题，请相关部门给予处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市商户地乡处办。

沙湾市商户地乡接到诉求后高度重视，经核查，因2025年12月25日至31日期间合作医疗系统年底扎账，因此无法进行缴费，于2026年1月1日重新开通缴费通道。经协调，商户地乡社保所工作人员已完成该群众缴费工作。经电话回访，群众对办理结果满意。