塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市和田东路至泰昆油脂方向冰雪未清除的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市城市管理局处办。

沙湾市城市管理局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。城市管理局工作人员与城投公司相关负责人配合，已对该路段冰雪清扫，群众表示满意。