塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市出租车车内卫生差的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市交通运输局处办。

沙湾市交通运输接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核查，工作人员已要求出租车企业加强车容车貌日常检查，督促驾驶员及时打扫车辆卫生提升服务，避免乘客乘车体验不好，群众表示满意。