塔城地区群众通过12345热线反映沙湾市某液化气站更换液化气钢瓶的问题。

地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市城市管理局处办。

沙湾市城市管理局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行核实。经核查，诉求人在更换液化气过程中，沙湾市某液化气站工作人员把诉求人新液化气钢瓶换成旧瓶，并且现在又让诉求人购买新的液化气钢瓶。经工作人员协调，液化气站已将诉求人新液化气钢瓶归还，群众表示满意。