塔城地区群众通过12345热线反映沙湾市凯旋广场未扫雪的问题。

地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市住房和城乡建设局处办。

沙湾市住房和城乡建设局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行核实。经核查，因近期连续降雪，沙湾市凯旋广场已有3天未清理雪。工作人员立即核查原因，并及时将积雪清扫完毕，群众表示满意。