塔城地区群众通过12345热线反映，护士资格证怎么在线办理的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市卫生健康委员会处办。

沙湾市卫生健康委员会接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核查，群众系沙湾市户籍，咨询护士资格证如何在线办理。情况核实后，沙湾市卫生健康委员会工作人员立即与诉求人通过电话联系，已将具体流程详细告知，诉求人明确表示已清楚了解，群众表示满意。