塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市博尔通故乡某村多户停水的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市思源水务有限公司处办。

沙湾市思源水务有限公司接诉后高度重视，立即安排工作人员进行核实。经核查，沙湾市博尔通故乡在实施饮水改造工程将主管网挖断，检查时发现主管网阀门有石头堵塞，所以造成停水。思源水务公司第一时间组织人员抢修，已于当日晚间恢复供水，群众表示满意。