塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市某学校供暖的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市四道河子镇人民政府处办。

沙湾市四道河子镇人民政府接诉后高度重视，工作人员第一时间联系镇区供暖维修人员到现场查看情况，通过排气压等方式进行维修，现已恢复供暖，群众表示满意。