塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市瑞泽小区附近施工扰民的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市住房和城乡建设局处办。

沙湾市住房和城乡建设局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核查，该工地存在噪音扰民的问题。现住房和城乡建设局质量监督站已要求相关单位严格按照规定时间段和审批后的施工方案进行施工，群众表示满意。