塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市四道河子镇三个庄子村停水的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市思源水务有限公司处办。

沙湾市思源水务有限公司接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核查，根据沙政办规字【2022】1号文件，《沙湾市农村饮水安全工程运行管理办法的通知》第三十三条第二项：农村饮水安全工程管理站供水到村，收费到村，各村必须安装总表，并按总表读数计量收费，结算以村为单位。10月9日晚，因该村委会更换水表时将供水总阀门关闭，于10月11日恢复正常供水，且停水前已在村队微信联络群内通知，群众表示满意。