塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市某幼儿园声音扰民的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市教育和科学技术局处办。

沙湾市教育和科学技术局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。教育和科学技术局工作人员第一时间与幼儿园进行沟通对接，要求幼儿园严格执行《广播系统使用管理办法》，明确广播使用时间，同时将日常播放音量调至符合环保标准得分贝以下，群众表示满意。