塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市教育路商户停水的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市沙湾市思源水务投资集团有限公司处办。

沙湾市思源水务投资集团有限公司接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核查，沙湾市教育路某商户屋内水管破裂，水已淹入该店铺，为避免造成更大的损失，工作人员将供水阀门关闭，影响到周边商户用水，商户已于次日完成维修并恢复供水，群众表示满意。