塔城地区群众通过12345热线反映，表扬沙湾市城市管理局工作人员。

塔城地区群众于9月25日拨打12345便民服务热线反映沙湾市某商铺晚上灯箱亮灯，影响群众休息的问题。接到诉求后，沙湾市城市管理局工作人员积极协调，商铺负责人同意夜间将灯箱关闭。群众表示满意，并对沙湾市城市管理局工作人员办事效率及服务态度进行表扬。