塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市某小区单元楼门口存在安全隐患的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市消防救援大队处办。

沙湾市消防救援大队接诉后高度重视，立即安排工作人员进行核实。经核查，该小区有居民将纸箱堆放在单元楼门口的公共区域，存在消防隐患。消防救援大队工作人员立即联系社区网格员当场清理并要求网格员定期巡查发现问题立刻整改，群众表示满意。