塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市乌鲁木齐西路花草太高的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市城市管理局处办。

沙湾市城市管理局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核查，群众表示沙湾市乌鲁木齐西路道路两侧树林带中的花草太高，给行车安全带来隐患。沙湾市城市管理局积极与城投公司对接，因该路段为国道且属城区主干道，如将花草修剪将影响城市市容景观，计划国庆节后进行修剪，群众表示理解并满意。