塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市金墅湾小区多户停水的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市思源水务投资集团有限公司处办。

沙湾市思源水务投资集团有限公司接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核查，沙湾市金墅湾小区周边施工不慎将该小区主管网挖断。水务公司组织工作人员连夜进行抢修，已于当日恢复供水，群众表示满意。