塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市某火锅店噪音扰民的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市城市管理局处办。

沙湾市城市管理局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核查，该商铺存在生活噪音，城市管理局工作人员对商铺下达整改通知，商铺已整改完成，群众表示满意。