塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市金沟河宋圣宫村某加工厂拖欠薪资的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市金沟河镇处办。

沙湾市金沟河镇接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经查，诉求人于2025年5月至7月在沙湾市金沟河镇宋圣宫村某加工厂工作，当时未签订劳动合同，企业拖欠2人共计10000元薪资（双方约定离职后15天后结清，但企业未履行承诺）。情况核实后，工作人员积极与该加工厂负责人沟通，经协调加工厂将所欠诉求人的薪资如数结清，群众表示满意。