塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市四道河子镇某种子店卖假种子的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市四道河子镇人民政府处办。

沙湾市四道河子镇人民政府接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核实，群众反映的棉花枯萎病属实，经协商农资店负责人、创世纪种子公司销售负责人与群众达成补偿协议，群众表示满意。