塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市某台球俱乐部接待未成年人问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市文化体育广播电视和旅游局处办。

沙湾市文化体育广播电视和旅游局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。文化体育广播电视和旅游局工作人员要求台球俱乐部在营业期间禁止未成年人进入场所，同时加强从业人员的管理培训，群众表示满意。