塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市安居小区某店铺噪音扰民的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市城市管理局处办。

沙湾市城市管理局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实，并积极协调解决。经查，沙湾市安居小区某店铺在其门口摆放桌椅人员聚集喧哗，并播放音乐，形成噪声扰民。情况核实后，城市管理局工作人员给店主耐心做思想工作，将桌椅搬回店内，在正常休息时间将音响关闭或调小音量，店主表示配合，后期不再扰民，群众表示满意。