塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市某小区20号楼1单元6楼楼道里烧纸存在安全隐患的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市桃园街道办事处处办。

沙湾市桃园街道办事处接诉后高度重视，第一时间联合物业派人加强楼道巡逻排查，并逐户进行宣传工作，提醒居民切勿在楼道、楼梯间等公共区域堆放杂物或违规点火，群众表示满意。