塔城地区群众通过12345热线反映，群众想给父亲办理异地就医，请承办单位给予答复解决处理。请相关部门给予处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市医疗保障局处办。

沙湾市医疗保障局高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核查，该群众在石河子工作，其父亲长期在沙湾市人民医院透析，因家中无子女照顾，因此希望转到石河子市朗德透析中心进行治疗。经医保局工作人员仔细查询并耐心告知群众，其父亲办理石河子异地备案相关政策，也可以联系当地医保局，并讲解异地就医的报销比例，群众表示满意。