塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市某水利水电有限公司拖欠工资，望相关部门协调帮助解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市人力资源和社会保障局处办。

沙湾市人力资源和社会保障局接诉后高度重视，工作人员第一时间与双方当事人联系。进行调查核实,并积极协调解决。经核实查证,该群众2024年7月-9月在某水利水电公司务工，未签订劳务合同，属于临时聘用人员。经人力资源和社会保障局工作人员沟通协商，双方意见达成一致。6月3日，群众收到薪资，群众对处理结果表示满意。